小麦克决定重新规划客户旅程。他从广告、网站设计到售后服务，全程都做了调整。首先，他在广告中突出了耳机的优点，并提供限时免费试用的活动，让客户有更多机会体验产品。其次，他在网站上添加了详细的FAQ（常见问题解答），方便客户快速找到他们关心的信息。最后，他训练了客服团队，让他们能快速解答客户问题并提供购买建议。

这样一来，客户的整个购物体验变得顺畅无阻。很多人体验过耳机后，感觉确实解决了他们的问题，于是选择购买。小麦克的无线耳机销量大幅提升，他终于体会到：真正成功的营销，不是让客户购买，而是帮助客户找到适合他们的解决方案。