报案时间：保险事故发生后10日内

报案方式：

1、下载【招商信诺】APP>理赔服务>新报案申请

2、关注【招商信诺】微信公众号>保险服务>理赔服务>新报案申请

3、拨打我公司全国服务热线95362

4、亲临分公司进行理赔报案

准备保单资料：

保单号码、被保险人姓名及身份证号码、报案人姓名及联系方式、与出险人关系等。

描述报案内容：

时间、地点、经过、伤势（病情）、处理结果，住院治疗时 间、就诊医院、诊断、所做的检查或手术等。

报案常见问题：

为什么要先报案？

客户出险后及时报案既是我国《保险法》的规定，也是保险合同的要求。报案是指投保人、被保险人或受益人在知道保险事故发生后及时通知保险公司。出险后及时报案有助于其获得保险公司更加快速高效、主动周到的理赔服务，第一时间通知保险公司可以让保险公司及时了解保险事故情况，很大程度上缩短调查时间，及时获得赔付款。

我忘记报案了，可以理赔吗？

《保险法》第21条规定：“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。